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COMUNICAÇÃO CORPORATIVA: Como desenvolver um eficaz plano de comunicação

1 e 2 de fevereiro de 2011

A comunicação corporativa é uma das bases para a construção de uma sólida imagem empresarial. Não basta a empresa produzir bens ou serviços de qualidade. A implementação de um Planejamento Integrado de Comunicação Corporativa bem estruturado permite diferenciar a empresa em um mercado altamente competitivo.

Participe deste Evento InterNews e conheça as ferramentas fundamentais para desenvolver um eficaz Plano de Comunicação Corporativa, integrando as melhores práticas da comunicação interna e externa. Saiba otimizar recursos, promover a fidelização de stakeholders e diferenciar o posicionamento da sua empresa.

INSTRUTOR

Renato Avanzi
Professor titular da Pós-Graduação e do MBA da ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing – desde 1991. Professor do MBA da Universidade Anhembi-Morumbi e da FACAMP – Faculdades de Campinas. Diretor-executivo da Pic Marketing Editorial e Comunicação, empresa com 18 anos de experiência em Comunicação Empresarial Integrada e Diretor-presidente da Pixys – Desenvolvimento de Pessoas e Negócios. Consultor e treinador com serviços prestados para a Nike, Vale, Cyrela, Unilever, Basf, Motorola e Sanofi Aventis, entre outras empresas. Graduado em Jornalismo, com especialização (MBA) em Gestão de Negócios pelo ITA/ESPM e Mestrado em Comunicação e Práticas de Consumo pela ESPM.

PROGRAMA

1. Fundamentos da Comunicação Corporativa

• Histórico
• Identidade
• Imagem
• Valor
• Reputação

2. Estratégia empresarial

• Entendimento do foco estratégico do negócio
• Cenários: composição e leitura (matriz SWOT e a comunicação)
• Apresentação de um “case”

3. Ambiente empresarial

• Fatores que influenciam as grandes mudanças nas organizações
• Auditoria dos públicos estratégicos da Organização (stakeholders)
• Segmentação dos públicos:
• Levantamento do perfil psico-gráfico
• Priorização de públicos: interno, externo, misto
• Clientes, consumidores finais, fornecedores, distribuidores e concorrentes
• Governo, entidades de classe, igreja, outros
• Comunidade

4. Planejamento da comunicação interna

• O jogo do poder
• A filosofia do Endomarketing
• A liderança como agente de mudança organizacional
• A mídia interna: veículos mais adequados

5. Planejamento da comunicação externa

• Assessoria de Imprensa
• Eventos empresariais
• Ações de relacionamento
• Ações de sustentabilidade

6. Comunicação com o mercado

• Pré-venda e pós-venda
• B2B
• B2C
• O poder dos serviços
• A força do 3º setor
• Comunicação na era da globalização

7. Exercícios práticos para um plano integrado de comunicação empresarial