Realizados, Seminário

Outsourcing como alternativa para a área de TI da sua empresa

7 de dezembro de 2005

A decisão de implementar ou não a terceirização de processos e serviços, em especial na sensível área de TI – tecnologia da informação – em sua empresa, exige uma análise criteriosa de como e quando fazer e, principalmente da necessidade e a viabilidade de implementação do outsourcing, a definição da estratégia de implantação tem papel fundamental no sucesso – ou no fracasso – desta iniciativa.

Para ajudá-lo nesta decisão estratégica, a InterNews apresenta este seminário focado no outsourcing em TI, onde especialistas da área irão abordar as vantagens e as desvantagens de entregar a parceiros serviços e departamentos da sua empresa e como contornar os riscos inerente ao processo.

Outsourcing em TI é uma decisão estratégica para sua empresa, em uma época em que reduzir gastos, otimizar processos, melhorar a qualidade e ter mais foco dos seus negócios, tornaram-se metas imprescindíveis. Uma pesquisa recente apontou que o mercado brasileiro de terceirização movimentou, em 2004, R$ 4,1 bilhões, com um crescimento de 16,6% em relação ao ano anterior. O estudo do IDC ainda aponta que a previsão é que até 2009 o setor movimento R$ 8,1 bilhões em negócios, mantendo uma tendência de crescer, em média, mais que todo o segmento de serviços no período.

Áreas corporativas em destaque do mundo da terceirização:

• Manutenção de Hardware
• Suporte de Software
• Desenvolvimento e gerenciamento de aplicações (ERP, SCM, CRM)
• Serviços profissionais e de consultoria
• Gerenciamento de redes
• Gerenciamento e Consultoria em Segurança da Informação
• Suporte para infra-estrutura distribuída

PROGRAMA

8h30 — Distribuição de Credenciais

9h00 — A terceirização como ferramente de negócios

Um perfil de mercado: Pesquisa Unisys / Frost & Sullivan
Edson Gissoni
Diretor de Negócios da Divisão de Outsourcing e Infra-Estrutura da Unisys

A evolução do outsourcing no mercado internacional e brasileiro
Daniel Amato
Diretor-Executivo da Ascenty

10h10 — Como e quando terceirizar a estrutura de TI?

Vantagens e Riscos
Marco Lorena
Consultor da Qualitas – Sistemas de Informatción

10h40 — Coffee break

11h10 — Redução de custos com o outsourcing: mitos e verdades

Como obter o resultado desejado e calcular o retorno direto da terceirização
Gustavo Camargo
Diretor  de Desenvolvimento de Negócios da Accenda

11h40 — ESTUDO DE CASO I – TAM Linhas Aéreas

A Terceirização de TI como estratégia
Mauricélio Lauand
Diretor de Tecnologia da Informação da TAM

A parceria em solução de outsourcing com a Unisys
Paulo Roberto de Carvalho
Gerente de Projetos de Outsourcing da Unisys Brasil

12h20 — Almoço

14h00

— Saiba como fazer um bom SLA (contrato de nível de serviço)

Estratégias para um negociação bem sucedida e o que fazer:
— Como negociar serviços
— Dirigindo o relacionamento com fornecedores
Maria Cristina Machado Cortez
Advogada do Escritório Trench, Rossi e Watanabe Advogados

Roberto Gattoni
Diretor de Projetos e Serviços da Triples – Otimização e Governança

15h10 — Como definir a dimensão da terceirização na empresa

Vale a pena terceirizar tudo ou partes da estrutura?
Os riscos e o custo do insourcing (reversão do processo)
Marcos Davidiuk
Diretor de TI da Chiptek

André Gustavo Simões Assumpção
Diretor Comercial da Cast Informática

16h20 — Coffee break

16h40 — Terceirização de Impressão

Outsourcing como elemento estratégico em serviços complementares ao foco do negócio
Andre Pimentel
Gerente de Negócios – Outsourcing de Impressão Planus

17h10 — ESTUDO DE CASO II – Transit Telecom

Fabio Carmona
Diretor de TI da Transit do Brasil

Danilo Garcia
Gerente Comercial e Marketing da Intercommerce

18h00 — Encerramento