Realizados, Seminário

Mobile Banking

27 de março de 2007

Cerca de 100 milhões de brasileiros são assinantes de telefonia móvel. O uso do celular permeia todas as camadas sociais. Os bancos precisam aproveitar essa excelente oportunidade, desenvolvendo rapidamente estratégias eficazes para explorar a terceira onda da automação bancária.

Para alcançar o retorno que esta promissora mídia oferece, o seu banco precisa enfrentar importantes desafios: acostumar os clientes à idéia, contar com aparelhos adaptados e aperfeiçoar mecanismos de segurança.

O Mobile Banking oferece fortes apelos aos clientes, pelas conveniências que cria: pagamentos e transferências a qualquer hora e de qualquer lugar. Este Seminário InterNews abordará a importância do marketing para a divulgação e a confiabilidade deste novo serviço, que poderá superar o internet banking, hoje utilizado por mais de de 20 milhões de brasileiros.

Conheça os objetivos das principais instituições financeiras para Mobile Banking em 2007. Saiba quais os maiores entraves da implementação deste serviço, como a padronização da segurança e o custo operacional.

Esclareça como o cliente, além de fazer consultas básicas de saldo e de outras informações de conta, pode efetuar transações, como a tomada de crédito pré-aprovado, crédito consignado e transferência entre contas correntes – pelo celular e com segurança.

Venha saber como o banco de bolso proporcionará a massificação dos serviços bancários e a evolução dos meios eletrônicos de pagamento, reduzindo a circulação da moeda e a emissão de cheques. Compreenda como será feita a padronização dos protocolos de transmissão e serviços das operadoras.

Outras questões a serem abordadas:

• Segurança dos processos e na transmissão de dados;
• Compatibilização dos aplicativos com os diferentes tipos de celulares;
• Panorama Jurídico e Social do Mobile Banking;
• Como reduzir os custos operacionais.

Participe deste seminário para identificar soluções de implementação em 2007 do Mobile Banking, o mais novo e promissor canal de atendimento e relacionamento com o cliente.

PROGRAMA

08h30     Credenciamento

09h00    BANCO DO BRASIL: 4 anos de sucesso com o banco de bolso

• Tecnologia: Como o BB conseguiu integrar-se com as redes com as operadoras de telefonia móvel?
• Segurança: Quais serão os desafios para garantia da segurança tecnológica e obtenção de uma percepção positiva junto aos usuários finais?
• Relacionamento: campanhas de divulgação e adoção de estratégias de incentivo ao uso das soluções financeiras móveis
• Tendências: o futuro do celular como ferramenta de acesso ao banco, meios de pagamento e de relacionamento com os consumidores bancários
• Objetivos e Metas para 2007

Raul Moreira
Gerente Executivo de Banco Eletrônico do Banco do Brasil

10h15    Coffee Break

10h35    Compras pelo celular: O 1º sistema brasileiro de pagamentos em lojas

• HSBC: M-Cash e as facilidades ao correntista: segurança, rapidez e praticidade
• Tecnologia do produto que faz o celular virar dinheiro
• Metas

Arno Brandes
Senior Executive e-Business do HSBC

Gestão de Riscos e Segurança com o Mobile Banking

• Ameaças: diagnóstico de riscos, fraudes sistêmicas, vazamento de informações
• Regulamentação bancária e de telecomunicações
• Confidencialidade, Integridades e Indisponibilidade
• Principais ameaças e vulnerabilidades
• Auditoria, Gestão de Riscos e Compliance em mobile banking

Fernando Néry
Módulo Security

12h30    Almoço

14h00    Mobile Banking e Mobile Payment

• Tecnologias móveis e sua disseminação
• Mobile Banking hoje e no futuro
• O cenário mundial de pagamentos móveis
• Modelos de Serviços Móveis

Mauricio Ghetler
Presidente da MG SYSTEMS CONSULTORIA E SISTEMAS

15h00    As questões jurídicas que envolvem Mobile Banking

Aspectos e implicações legais e Regulatórias Decorrentes da Implementação dos Negócios de Móbile Banking

• Responsabilidade pelo uso de serviços de Mobile Banking
• Jurisprudência e Crimes Praticados
• Elaboração de Contratos

Juliana Abrusio
Sócia da Opice Blum Advogados

16h20    Coffee Break

16h50    Mesa Redonda: O banco na palma da mão em 2007

• Perspectivas para a aplicação da moeda móvel
• Desafios aos bancos e orientações
• Estatísticas

Coordenador:
Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca
Diretor de Automação Bancária da Febraban

Participantes:
Raul Moreira
Gerente Executivo de Banco Eletrônico do Banco do Brasil

Arno Brandes
Senior Executive e-Business do HSBC

Gustavo Araújo
Gerente Senior Mobilidade do HSBC

18h00    Encerramento