Realizados, Seminário

Novas perspectivas dos Correspondentes Bancários

27 de agosto de 2007

Os correspondentes bancários tornaram-se indispensáveis para os bancos de rede. Sem eles, o atendimento já seria muito menor, principalmente aos residentes de regiões mais remotas, antes desassistidas pelos bancos. Eles viabilizaram os programas de transferência de benefícios do governo, tais como aposentadoria, salário desemprego, bolsa família, pagamentos e recebimento de contas, entre outros. Nas grandes cidades, os correspondentes possibilitaram também a redução do excesso de pessoas às agências bancárias.

A importância dos correspondentes para os bancos e para o próprio sistema financeiro tornou-se estratégica. A rede de correspondentes continuará em expansão. Como se seleciona um bom correspondente? O Banco Central prevê o atendimento a 40 milhões de brasileiros através de correspondentes bancários. Quais os novos desafios dos correspondentes bancários? Eles incluem novas áreas de atuação, novos serviços, melhor diálogo com os clientes, orientação e informação.

Participe deste Seminário InterNews – Banco Hoje para debater os próximos passos desta experiência bem sucedida e que pode se tornar ainda melhor. Venha ouvir o que o chefe do Departamento de Organização do Sistema Financeiro do Banco Central, Luiz Feltrim, terá a dizer sobre as novas atividades e procedimentos autorizados pelo Banco Central, na tentativa de definir o futuro dos correspondentes bancários.

A experiência indica que os correspondentes devem aproveitar as novas oportunidades, na medida em que seus clientes ganham mais importância econômica, especialmente com os avanços do agronegócio e alguns segmentos de pequenas empresas urbanas.

A possibilidade dos correspondentes tornarem-se representantes de mais de um banco, além de outras empresas de serviços, tais como seguradoras, está em pauta e será debatida. Impasses trabalhistas também serão um ponto importante deste seminário.

Em alguns casos, os correspondentes ficam aquém das expectativas. É fundamental o investimento em treinamento e no uso de novas tecnologias. Especialmente para a obtenção de êxito nas novas funções que os correspondentes poderão desempenhar. Atualmente, são mais de 100 mil unidades correspondentes em todo o Brasil e esse número cresce rapidamente, diante do aumento da população bancarizada e da diversificação dos produtos bancários.

PROGRAMA

08h30    Credenciamento

09h00    Correspondentes bancários como canal para a expansão dos bancos

Sérgio Darcy
Ex-diretor do Banco Central, autor do marco regulatório para a constituição dos correspondentes bancários. Membro do Comitê de Auditoria do Banco Santander

10h10    Coffee break

10h30    Correspondentes no País – Democratizando o acesso a serviços financeiros

Marden Marques Soares
Consultor de Organização do Sistema Financeiro do Banco Central

11h45    O debate sobre os limites das funções dos correspondentes

• A possibilidade dos Correspondentes tornarem-se representantes de mais de um banco;
• Como melhorar a rentabilidade dos correspondentes.

Henrique Costabile
Ex-diretor da Caixa Econômica Federal, um dos idealizadores do Caixa Aqui, primeira rede de correspondentes bancários

12h45    Almoço

14h15    Estratégia do mercado na implantação dos correspondentes

• Requisitos básicos para exercer a função de correspondente bancário

Antonio Ricardo Alves Costa

Gerente de Padrões e Planejamento

15h15    As novas oportunidades para pequenas e médias empresas

• Como beneficiar-se do crescimento dos clientes;
• O que a atual regulamentação permite;
• A busca de diferenciação dos correspondentes

Fabio Campos
Diretor de crédito do Sebrae-SP

16h05    Coffee break

16h25    As vantagens e desvantagens dos correspondentes

• Questão do outsourcing para os bancos
• Problemas decorrentes da administração das redes de correspondentes dos bancos;
• Como simplificar a avaliação, controle e dar estímulos às atividades dos correspondentes.

Rui Rosado
Diretor Comercial da Área de Serviço de Outsourcing da Unisys Brasil

17h15    As vantagens dos correspondentes especializados em crédito ao consumidor

Antônio Bernardino
Gerente Executivo de Outsourcing

18h30    Encerramento