Realizados, Seminário

Inteligência Competitiva e de Mercado: O exemplo de empresas brasileiras que estão obtendo bons resultados

21 de outubro de 2010

O crescimento mais dinâmico da economia brasileira oferece novas oportunidades às empresas que conheçam melhor os seus concorrentes e as demandas dos seus clientes e do mercado. As atividades de Inteligência Competitiva e de Mercado permitem às empresas identificar oportunidades, diminuir riscos de prejuízo, antecipar passos dos concorrentes e potencializar resultados de forma expressiva.

Muitas corporações compreendem a importância das atividades de inteligência, mas não conseguem implementá-las de forma estruturada para conseguir os resultados que a inteligência viabiliza.

Participe deste Seminário InterNews para aprimorar ou iniciar as atividades de Inteligência Competitiva e de Mercado em sua empresa. Conheça importantes casos de sucesso brasileiros, com apresentações de responsáveis pela área de Inteligência na Oi, Cielo, Schincariol e Azul Linhas Aéreas. Essas empresas possuem estruturas adequadas para a implementação das atividades de inteligência e conseguem estabelecer e sustentar práticas bem sucedidas para o apoio à tomada de decisões executivas. Este seminário também traz a experiência internacional de Armelle Decaup, uma das principais especialistas e consultoras em Inteligência Competitiva e de Mercado.

PROGRAMA

8h30 – Credenciamento

9h00 – Metodologia e táticas de estruturação das atividades de Inteligência Competitiva

• O Modelo Dinâmico®: metodologia eficiente para a implementação das práticas de Inteligência
• A integração do ciclo de Inteligência com o exercício do Planejamento Estratégico
• A essência do papel das redes de informação
• Exemplos de sucesso

Armelle Decaup
Sócia-Diretora
DEFÍ Inteligência Competitiva

10h30 – Coffee Break

10h50 – Inteligência de Mercado e gerenciamento do faturamento num mercado altamente competitivo.

• Crescimento e ganho de mercado da Azul Linhas Aéreas

Abhi Shah
Gerente de Receitas
Azul Linhas Aéreas Brasileiras

11h50 – Grande exemplo de Inteligência da CIELO– O processo de pesquisa aplicado à Inteligência Competitiva

• A função de pesquisa no ciclo de Inteligência
• Técnicas de pesquisa para fomentar a geração de Inteligência
• O uso de múltiplos ciclos além do tradicional
• Exemplo de trabalho da Cielo

Thales Martin
Gerente de Pesquisa, Estatística & Inteligência de Mercado
CIELO

Eliana Sampaio
Gerente de Novos Negócios
CIELO

13h00 – Almoço

14h20 – Comunicação – Fator-chave que garante os resultados em Inteligência

• Os estilos comunicacionais para garantir o sucesso da informação gerada
• Gestão de Relacionamento e redes de informação

Alexandre Carreiro
Diretor
CARREIRO & ASSOCIADOS

15h10 – Caso Schincariol – O Monitoramento de clientes e concorrentes para se destacar no mercado

• Como ganhar mercado e se destacar em um cenário amplamente competitivo
• O monitoramento de movimentos competitivos e mercadológicos como diferencial de mercado
• Construção de Cenários

Felipe Passarini
Gerente de Inteligência Estratégica
SCHINCARIOL

16h20 – Coffee Break

16h40 – Ferramenta de Relacionamento: Dominância Cerebral

• Como identificar o padrão de relacionamento de outras pessoas a fim de melhorar seus relacionamentos com as redes de Inteligência.
• Entender quem a outra pessoa é e como ela se relaciona é fundamental uma vez que o sucesso da prática de Inteligência depende da sustentação de redes de pessoas com os papeis de informantes, analistas, entre outros.

Edilberto Camalionte
Coordenador do Curso de Pós-Graduação em Inteligência de Mercado
FIA – Faculdade Interação Americana

18h00 – Encerramento