Capacitação, Gestão Corporativa, Gestão Estratégica, Inteligência Competitiva, Processos Corporativos, Realizados, Recursos Humanos

Indicadores, Métricas e Resultados de RH

Ministrado por Cleidimar Alvarenga

24 e 25 de setembro de 2018

Medir os resultados em recursos humanos de forma concreta e não subjetiva é uma tarefa bastante desafiadora e tem se mostrado fundamental para posicionar o RH como parceiro estratégico. A mensuração dos resultados auxilia na definição dos sistemas e das ações prioritárias para o alinhamento do RH às estratégias de negócios da organização.

É necessário conhecer as ferramentas disponíveis para medir os resultados da gestão de RH e o impacto gerado ao negócio. Decisões estratégicas devem ser fundamentadas nos indicadores mais adequados ao crescimento da empresa. É preciso desenvolver programas e ações que de fato impactam nos resultados corporativos.

Participe deste Evento de Capacitação InterNews e saiba como selecionar e utilizar métricas e indicadores para gerenciar o desempenho da gestão de RH, de treinamento e desenvolvimento e da consultoria interna de RH (CIRH). Veja como mensurar sua contribuição ao negócio, construindo um instrumento de integração entre a estratégia, a gestão de pessoas e os resultados organizacionais.

Instrutor

Cleidimar Alvarenga

Consultora Senior da SerTotal. Advogada, especializada em Direito do Trabalho, MBA em Desenvolvimento de RH e Gestão Empresarial. Possui mais de 20 anos de experiência profissional como executiva de RH em empresas nacionais e multinacionais como Cenibra, Suzano Papel e Celulose, Veracel, NYK Logistics e Santos-Brasil. Especializada em Planejamento Estratégico de RH, Gestão de Desempenho, Remuneração e Recompensas, Carreira e Sucessão, Gestão de Talentos e Sustentabilidade. Auditora das Normas ISO 9000, ISO 14000, ISO 16000, SA 8000, OHSAS 18000 e FSC. Palestrante e Instrutora de cursos para executivos sobre Direito do Trabalho, Gestão e Desenvolvimento de RH.

PROGRAMA

Módulo I – O Desafio de fazer o RH Estratégico

• Alinhamento Estratégico do RH
• Os papéis de RH, conforme Ulrich
• Gestão do Capital Humano
• KPIs e Benchmarking em RH: o que significam e até onde funcionam
• Big Data e Business Intelligence: como extrair informações estratégicas para o RH
• People Analytics: O RH orientado por dados. Análise de dados aplicada à gestão de pessoas

Módulo II – Indicadores dos Subsistemas de RH

• Diferença entre estatística, indicador e métrica
• Como estabelecer metas e objetivos
• Como construir e administrar Indicadores RH
• Fatores críticos de sucesso na implantação de Indicadores
• Indicadores de Recrutamento e Seleção
• Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento
• Indicadores de Administração de Pessoal (absenteísmo, retenção, rotatividade, etc.)
• Indicadores de Remuneração e Benefícios
• Indicadores de Clima e Engajamento
• Indicadores de Saúde e Segurança do Trabalho
• Outros indicadores aplicáveis à gestão de RH: passivo trabalhista, responsabilidade social, comunicação interna etc.
• Dashboards – painéis de controle
• Como aplicar e calcular o ROI (retorno sobre investimento)
• Indicadores Comportamentais X Resultados Organizacionais
• Gestão de Desempenho X Gestão de Indicadores de RH
• As exigências das “Normas ISO” quanto aos indicadores de RH

Módulo III – Indicadores e Métricas de resultados em RH na prática

• Indicadores e Métricas para RH que contribuem para o gerenciamento e tomada de decisão da organização
• Construção e administração dos indicadores de RH através do desdobramento da estratégia organizacional
• O Balanced Scorecard (BSC) como metodologia de realização da estratégia
• Identificação de “gaps” e proposição de Planos de Ação

Exercício Prático – Modelo de Indicadores de RH – Estratégico, Gerencial e Operacional