Realizados, Seminário

Inteligência Competitiva nas Instituições Financeiras

29 de março de 2007

As instituições financeiras precisam cada vez mais conhecer os seus clientes e os seus concorrentes para aumentar a lucratividade. A Inteligência Competitiva (IC) é a ferramenta imprescindível para a sua instituição monitorar clientes e concorrentes e, desta forma, desenvolver produtos e estratégias adequadas.

Há muito já se foram os dias de fartos rendimentos gerados com o floating dos depósitos em conta corrente. A alta rentabilidade de aplicações em títulos da dívida pública também está com os dias contados.

A atividade de conceder empréstimo será crescentemente a principal fonte de lucro dos bancos. Ela requer um cuidadoso monitoramento do mercado, dos correntistas e dos competidores. A Inteligência Competitiva é extremamente eficaz para esse monitoramento. Ela faz toda a diferença no planejamento estratégico, no lançamento e na gestão de produtos bancários.

Pela própria atividade, as instituições financeiras dispõem de abundantes informações sobre seus clientes e competidores, o que representa uma grande vantagem para a implementação de Inteligência Competitiva. Participe deste Seminário InterNews para saber como gerir e tirar proveito de IC, obtendo agilidade em decisões e vantagens competitivas.

Nos últimos cinco anos, tem havido um rápido e vigoroso movimento de adoção de Inteligência Competitiva, em diversos países, por empresas de todos os setores, inclusive financeiro. Este evento conta com a participação de um dos mais renomados especialistas internacionais em IC para instituições financeiras. Trata-se de Jan Smith, sócio diretor da Infoaméricas, que virá dos EUA para compartilhar com você as melhores práticas e as principais experiências de implementação de IC em bancos e em outras instituições financeiras.

O Bradesco e o Banco do Brasil já acumulam produtivos resultados com IC. As suas experiências serão apresentadas neste Seminário InterNews por dois dos seus executivos. A utilização de IC no mercado de cartões de crédito será analisado por uma executiva da Orbitall. Este evento terá também a participação de dois dos mais experientes profissionais brasileiros em IC, Elisabeth Gomes e Alfredo Passos.

Saiba como refinar e interpretar a informação. Aprenda a utilizá-la de forma estratégica. Analise com renomados especialistas as soluções e benefícios que a IC pode trazer para a sua empresa, tornando-a mais competitiva.

PROGRAMA

08h30    Credenciamento

09h00    A implementação de IC em Instituições Financeiras – Principais Experiências Mundiais

Jan Smith
Sócio Diretor da Infoaméricas
Uma das principais empresas especialistas em IC para instituições financeiras, com sede em Miami – EUA.

10h30    Coffee Break

10h50    A Utilização de Inteligência Competitiva no Banco do Brasil

Francisco Djalma de Oliveira
Gerente Executivo na Diretoria de Estratégia e Organização
Banco do Brasil

12h00    Almoço

14h00    Como a Inteligência Competitiva pode ajudar no gerenciamento dos riscos corporativos

• O processo de gestão de risco
• A importância da Inteligência Competitiva no processo de gestão de risco
• Como correlacionar os itens de risco para apoiar a construção dos produtos de IC
• Benefícios para a organização

Elisabeth Gomes — Doutora em Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva pela COPPE/UFRJ.
Sócia Diretora
Consultoria Gomes & Braga

15h00    A Inteligência Competitiva como suporte ao planejamento estratégico nas instituições financeiras brasileiras

Guy Pierre F. Berjeaut
Gestor do Processo de Inteligência Competitiva
Banco Bradesco S.A.

16h00    Coffee Break

16h20    Uma visão sobre as melhores práticas internacionais de Inteligência Competitiva em Instituições Financeiras

Alfredo Passos
Sócio Diretor
Knowledge Management Company

17h10    Quais as características determinantes de IC para o planejamento de mercado da Orbitall

Mônica Lima Angélico
Diretoria de Planejamento de Mercado
D.E. Relacionamento & Marketing da Orbitall

18h00    Encerramento