Realizados, Seminário

Gestão Estratégica de Custos em Telecom

8 de março de 2007

A busca constante por redução dos custos e melhoria de qualidade é a meta comum a todas as empresas, que visam o aumento da lucratividade e a obtenção de vantagem competitiva no mercado.

Independentemente do ramo de atividade, toda empresa necessita de soluções de telecomunicações eficientes, ágeis, seguras e adequadas ao seu perfil.

Pela diversidade e especificidade das soluções e inovações tecnológicas para transmissão de voz e dados, a gestão dos custos – geralmente altos – em telecom e TI nas empresas merece especial atenção.

Neste Seminário InterNews, especialistas do setor irão discutir estratégias, soluções, inovações e tecnologias que efetivamente podem trazer redução de custos nas áreas de telecomunicações e de tecnologia da informação.

Conheça as melhores práticas para uma boa gestão de custos em telecom. Saiba como o BTO (Business Technology Optimization) deve ser implantado em sua empresa. Venha debater sobre as situações em que VoIP (voz sobre IP) é a solução mais apropriada. Veja como está a expansão do WiMAX no Brasil e as vantagens da transmissão via satélite.

PROGRAMA

08h30    Credenciamento

09h00    Gestão de custos em telecom – uma abordagem prática

• O que gerenciar?
• A identificação e redimensionamento de custos em telecom
• “Cost blindness”
• Estágios da Gestão de Custos.
• Principais problemas enfrentados para a implantação de Gestão de Custos.
• Ações de redução de custos (técnicas negociais, administrativas e de negócios), prioridades, etc.
• Negociando com as operadoras de telecomunicações.

Edison Roberto Morais
Sócio-Diretor da ENTELCORP, empresa de consultoria e serviços de gestão em Telecomunicações. Economista, Pós-Graduado em Análise de Sistemas e em Administração de Empresas pela FGV. Professor de Graduação e Pós-Graduação nas áreas de Informática e Telecomunicações.Foi Diretor da Nortel Networks e Diretor Presidente da ALTA Telecom.

10h10    Coffee break

10h30    Como reduzir custos em telecom a partir de BTO – Business Technology Optimization

• BTO: tecnologias e processos de gerenciamento de aplicações, projetos e portfólio
• A estratégia para implementação, com marcos organizacionais e financeiros bem definidos.
• Os conceitos de APM, ASQ, ITIL CM Process e como se relacionam.
• O que, por que, quando e como implementar BTO

Pablo Cavalcanti
Diretor executivo da Inmetrics. Fundada em 2002, a Inmetrics é uma empresa de serviços em APM (Application Performance Management), especializada em otimizar o desempenho de software, com tecnologia própria, metodologia e especialistas. Formado em Ciência da Computação pela Unicamp

11h30    Case: Aplicação de BTO no sistema de bilhete único da SPTrans

• Benefícios, desafios e expectativas conquistadas

Pompílio Mercadantes
Assessor da Diretoria Adjunta de Tecnologia e Receita da São Paulo Transportes (SPTrans), que conta com 2,7 mil ônibus na cidade de São Paulo e com ambiente de bilhetagem de mais de 10 milhões de cartões

12h20    almoço

14h00    VoIP – Soluções de qualidade, custo e segurança

Rivo Manhaes Soares
Coordenador de Gestão de Produtos de Voz e Convergentes do grupo Brasil Telecom. Engenheiro, com pós-graduação em Gestão Empresarial, finalizando MBA em Marketing.

15h15    WiMAX – Alcance, Capacidade e Economia

Carlos Barroso
Diretor de Tecnologia e Operações da Neovia. Graduado em Engenharia pelo ITA, com pós-graduação em Administração de Empresas pela FGV/EAESP e em Tecnologia de Informação pela Harvard University.

16h00    Case – Interligação via WiMAX da rede D’Avó

Willian Rocha
Gerente de Divisão de Tecnologia do D’Avó Supermercados. Formado em Sistemas de Informação, com pós-graduação MBA em Tecnologia da Informação.

16h30    Coffee break

16h45    Resultados com soluções convergentes

Yuri Rezende Menck
Especialista em Marketing de Produtos e Serviços de Transmissão de Dados da Impsat Brasil. Formado em Engenharia Industrial Elétrica e especialista em Gestão da Tecnologia de Informação.

17h45    Encerramento