Realizados, Seminário

Gestão Hospitalar: Os Desafios dos profissionais da Saúde

13 de setembro de 2006

Serviços de hotelaria, administração de recursos financeiros, liderança de diferentes equipes, capacitação dos colaboradores e conhecimento das peculiaridades do setor, além de uma enorme capacidade de planejamento. Esses são apenas alguns dos desafios enfrentados pelos gestores de clínicas e hospitais.

Poucos setores empresariais requerem, pela complexidade das suas operações, um sistema de gestão tão sofisticado como o setor hospitalar. Os desafios são ainda maiores hoje, por conta da baixa margem de lucro imposta pelos planos de saúde, que estão com o valor de suas mensalidades controlados, e pelos custos crescentes dos equipamentos hospitalares.

No entanto, a maioria dos profissionais que atua no comando dos principais hospitais brasileiros tem formação médica – pouco focada em gestão e planejamento empresarial.

Este seminário abordará pontos críticos que devem ser focados para profissionalizar a gestão e buscar a recuperação da margem de rentabilidade de clínicas e hospitais. Saiba como implementar o melhor modelo de gestão hospitalar, promover melhorias no atendimento, reduzir custos, gerenciar riscos e ganhar em eficiência e competitividade.

PROGRAMA

08h30    Credenciamento

09h00    Auditoria Médico-Hospitalar: fundamental para proteger a instituição de denúncias e evitar falhas no atendimento

Adrianos Loverdos
Médico, diretor da Audiconsult Auditoria Médica, presidente da Sociedade de Médicos Auditores do Estado de São Paulo e membro da Câmara Técnica de Auditoria Médica do CRM-SP

10h00    Administração de recursos e redução de custos hospitalares

Antonio Luiz Divetta
Diretor de Controladoria e Finanças

11h00    Coffee break

11h30    Humanização da Saúde: melhorando o ambiente de trabalho e a qualidade do atendimento ao paciente

Antonio Eduardo Fernandes D´Aguiar
Membro do Núcleo Técnico do Programa “Compromisso com a Qualidade Hospitalar” da Associação Paulista de Medicina e do CRM-SP

12h30    Almoço

14h00    Gerenciamento de Riscos com foco na redução de perdas operacionais

Syllene Nunes
Médica, Consultora, Professora Doutora Colaboradora da FMUSP, Gestor de Projetos relativos à Agência Nacional de Saúde para Operadoras, Seguradoras, Cooperativas e Auto-Gestões

15h00    Gerenciamento da Manutenção – melhorando os serviços, reduzindo custos e preservando o patrimônio

Antonio Menezes Jr.
Consultor da AM Auditoria e Consultoria de Informática, que presta serviços para o Hospital das Clínicas (SP) e o Hospital da Força Aérea do Galeão (RJ)

16h00    Coffee Break

16h30    Hotelaria Hospitalar

Sonia Watanabe
Mestre em Hotelaria Hospitalar, especialista em Administração Hospitalar e consultora em Hotelaria

17h30    Modelos de gestão hospitalar: integrando estratégia, operação e processos

Vanuza de Souza Vitoreli
Coordenadora da Qualidade Hospital VITA Volta Redonda

18h30    Encerramento