Realizados, Seminário

Inteligência Competitiva

7 de junho de 2006

Grandes empresas no mundo todo estão recorrendo à Inteligência Competitiva (IC) para captar e interpretar informações sobre competidores, consumidores e mercados em que atuam. A IC tornou-se uma importante ferramenta para alavancar a competitividade e seu posicionamento no mercado.

A Inteligência Competitiva é uma atividade corporativa recente. Há dez anos, poucas empresas a praticavam, mas hoje, segundo estudo da Global Intelligence Alliance, a maioria das grandes corporações emprega profissionais integralmente dedicados a esta atividade e demonstram interesse em expandi-la.

O objetivo estratégico da IC é alimentar os principais executivos das empresas com inteligência sobre as atividades dos competidores, as preferências dos consumidores e as inovações tecnológicas da própria indústria. A interpretação das informações permite às companhias identificar oportunidades de negócios e também antecipar ameaças.

Para obter bons resultados, o constante monitoramento das informações é um dos pontos básicos. Este seminário abordará técnicas e métodos para que esse trabalho seja realizado com eficácia, desde a implantação da IC na estrutura corporativa até estratégias para melhorar o desempenho dessa atividade.

Você vai aprender como é possível obter e gerenciar adequadamente a informação, como aprimorar a qualidade da informação e melhorar a capacidade de interpretá-las: saber trabalhar com as informações e elaborar planos estratégicos mais eficientes tornou-se essencial para o sucesso competitivo de uma empresa.

Para apresentar e discutir esses temas, a InterNews reuniu alguns dos melhores especialistas na área. E você poderá ver também o exemplo e a experiência de empresas que conquistaram resultados expressivos com a Inteligência Competitiva.

PROGRAMA

08h30    Credenciamento

09h00    Conheça os métodos e as aplicações da atividade de Inteligência Competitiva em grandes empresas pelo mundo

• Como está sendo desenvolvido o trabalho de IC dentro das corporações
• Qual a metodologia de pesquisa e os modelos utilizados
• Como funciona a captação de informações
• Qual o fator decisivo na escolha de uma informação
• Principais fontes para captação de informações
• Quais os recursos destinados à área de Inteligência Competitiva
• Quais são as tendências para os próximos 5 anos

Thomas Rideg
Diretor da InfoAmericas consultoria em Pesquisa de Inteligência Competitiva associada à Global Intelligence Alliance. Fez mestrado em Administração de Empresas da Universidade de Leeds, no Reino.

09h45    Coffee Break

10h05    Como implantar Inteligência Competitiva para o sucesso de sua empresa

• Como reduzir as incertezas da estratégia através do apoio de IC no ciclo de planejamento estratégico
• Como IC pode auxiliar as ações táticas e alinhar qualidade, custo e competitividade em seu negócio
• Melhorando os resultados financeiros de sua estratégia através do apoio da IC à área comercial
• A contribuição da Inteligência Competitiva nas tomadas de decisões estratégicas
• Casos de empresas brasileiras

Mauro Martins
Sócio-diretor da MKM Consulting, com mais de 15 anos de experiência na área. Consolidou sua carreira em empresas de consultoria como McKinsey & Co. e como executivo atuou em grandes grupos nacionais e internacionais como Exxon, Olivetti, Alstom e Promon onde implantou vários projetos estratégicos de grande sucesso.

10h50    Inteligência de Mercados: projeção de demanda, share e vendas; estratégias de pricing; retorno do investimento em marketing

• Como combinar informações já disponíveis — de fontes públicas, institutos de pesquisa e da empresa — para melhor dimensionar o mercado e entender os seus drivers
• Como avaliar o impacto do cenário macro, de tendências estruturais, dos hábitos do consumidor e das ações dos players nas dinâmicas do mercado e do share
• Como projetar a demanda do mercado e as vendas da empresa
• Como otimizar as estratégias de pricing e distribuição e simular cenários envolvendo ações da empresa e dos concorrentes
• Como medir, simular e maximizar a efetividade dos investimentos em marketing

Cristian Andrei
Diretor geral da LCA Consultores. Economista pela USP, com pós-graduação pela Unicamp, tem 20 anos de experiência em análise econômica e 14 anos de experiência em consultoria. Especializou-se em inteligência de mercados e economia da concorrência

11h40    Case Unilever – Inteligência de Mercados aplicada ao planejamento da empresa

Fernanda Scozzafave
Consumer & Market Insight

Mara Pezzotti
Diretora de Marketing

12h20    Almoço

14h00    Inteligência, Cenários, Estratégia e Previsão – Uma visão integrada

• Captando os sinais do ambiente
• Dois métodos de como construir um cenário
• Previsões de mercado a curto e longo prazos: um exemplo
• O conceito: administrar o futuro

Luiz Gazzola
Sócio diretor do Centro de Inteligência Competitiva (CIC) e da Gazzola Consultores; MBA executivo (PMD) em Harvard Business School; ex-Gerente de Marketing Estratégico Corporativo na Belgo Mineira e na Bekaert

14h50    Como usar a internet para monitorar seus concorrentes

• A importância da internet para as empresas
• A internet como ferramenta de IC
• Como entender os pontos fortes dos concorrentes e os de sua empresa
• Como monitorar parcerias usando um painel de internet
• Controlando a demanda e ajustando a oferta
• Medindo a fidelidade de seu cliente em relação aos concorrentes

Alexandre Sanches Magalhães
Coordenador de Análise do Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística – IBOPE

15h40    Coffee break

16h00    Carreira e perfil profissional em Inteligência Competitiva

• Competências e habilidades em Inteligência Competitiva
• Escala de carreira
• Níveis, graus e orientações profissionais

Alfredo Passos
KMC – Knowledge Management Company, primeiro profissional da América Latina a receber o Prêmio SCIP Catalyst Award (em 2003), por seu trabalho de pesquisa e divulgação sobre Inteligência Competitiva no Brasil. É coordenador em São Paulo do Capítulo Brasileiro da Society of Competitive Intelligence Professionals – SCIP e professor do MBA Executivo da ESPM.

16h50    CASO Natura – Como a empresa tem conseguido monitorar sua performance competitiva no mercado, organizar e analisar as informações, contribuindo no processo de decisão do grupo.

Lucila Taninaga
Gerente de Inteligência de Mercado e Planejamento Estratégico

17h30    As dificuldades de avaliar resultados de um sistema de IC

• Referências e modelos sobre análise de resultados em IC
• Como apresentar dados positivos
• Orientações sobre o que tem dado certo na prática

Elaine Coutinho Marcial
Sócia-fundadora e conselheira da Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (Abraic). Especialista em Inteligência Competitiva (UFRJ, 1998) e DEA em Information Scientifique at Tecnique (Université de Marseille – França, 1999)

18h10    Encerramento