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Gestão Por Processo: Como Integrar as Rotinas Operacionais às Estratégias e à Transformação Organizacional, Para Tornar Sua Empresa Mais Ágil, Eficiente e Competitiva

18 de setembro de 2008

Um dos grandes desafios das organizações de todo o mundo é garantir que suas estratégias se transformem nos resultados esperados. Os últimos avanços em implementação de Gestão por Processo oferecem novas condições para a sua empresa “integrar e orquestrar” todos os processos, do início ao fim das suas atividades, tornando-a mais ágil, eficiente, enxuta e competitiva.

A Gestão por Processo é a ferramenta que permite identificar problemas, ineficiências e pontos de estrangulamento. Ela viabiliza com grande eficácia o alinhamento das rotinas operacionais ao planejamento estratégico. Promove a redução de custos, de conflitos e até mesmo do tempo necessário para a execução de cada atividade da empresa.

Executivos, gerentes e equipes de projetos necessitam de estruturas, métodos, competências e ferramentas que suportem o adequado desenvolvimento de seus projetos. A Gestão por Processo, implementada de maneira eficaz, facilita ainda a condução das mudanças inerentes a processos de transformação organizacional.

Neste Seminário InterNews, renomados especialistas irão abordar o conceito da Gestão por Processo, como planejá-lo e implementá-lo em sua empresa. Conheça cases de empresas que adotaram esse modelo de gerenciamento com excelentes resultados.

PROGRAMA

08h30    Credenciamento

09h00    Processos como ferramenta estratégica

• O valor de Processo no contexto de negócio
• A conexão de Processos de Negócio com a priorização pela estratégia
• Processos alinhados à estratégia
• Implementação e monitoramento do desempenho
• O papel do Escritório de Processos

Renato Mesquita
Engenheiro Elétrico pela UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul). Desenvolve atividades de consultoria e capacitação em planejamento e desenvolvimento de projetos, estruturação e processos de negócios.

10h10    Coffee break

10h30    Automação ou orquestração dos processos?

• A importância da implementação de BPM
• Os softwares disponíveis
• A integração entre BPM e ECM
• O papel da Gestão do Conhecimento na Gestão por Processo: como tornar processos “knowledge-enabled”

Sérgio Storch
Mestre em Administração pelo MIT – Massachussetts Institute of Technology, com especialização em Gestão de Mudança. Sócio-diretor da Content Digital e presidente do pólo São Paulo da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento. Foi consultor do Gartner Group e do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).

12h00    Almoço

13h00    Arquitetura Corporativa

• O que é Arquitetura Corporativa e quais os principais frameworks e métodos
• Onde e como a Modelagem de Processos se insere na Arquitetura Corporativa
• Como esta pode ajudar na Gestão de Processos de Negócio

Atila Belloquim
Sócio-Diretor da GNOSIS IT Knowledge Solutions, Mestre em Administração e graduado em Ciência da Computação, pela USP. Professor nos cursos de Pós-Graduação em Gestão de Projetos e Gestão da Qualidade de Software do Senac-SP. Um dos primeiros a divulgar no Brasil os conceitos de BPM e o principal divulgador no país da Arquitetura Corporativa e seus principais frameworks (Zachman e TOGAF).

15h30    Como alinhar Gestão por Processo às estratégias e à transformação organizacional

• A implementação da Gestão por Processo, enquanto processo estruturado e permanente
• A importância de conduzir de maneira eficaz a Gestão de Mudança inerente a processos de transformação organizacional

Renata Rocha e Silva
Graduada em Administração pela FGV, com 20 anos de atuação nas áreas de Gerenciamento de Processos e de Informação, Desenvolvimento Organizacional e Gestão de Mudança; experiência internacional na condução de projetos de Gerenciamento de Processos na América Latina. Consultora associada da Wisnet Consulting.

Debatedor

Carmine Pascale Filho
Gerente da área de Engenharia de Processos do Banco ABN Amro Real. Responsável pelo desenvolvimento e implantação de projetos de Gestão por Processo e do papel do Gestor de Processos. Mestre em Ciência da Administração, Pós-Graduado pela FGV.

16h40    Coffee break

17h00    Estudo de Caso Vivo: o papel do PMO nos projetos mais importantes e complexos da Vivo

Cássio Marcelo Salinas
Coordenador do PMO da área de TI da Vivo. MBA em Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação pela ESPM/ITA. Engenheiro Eletricista, atua há mais de 15 anos no ramo de tecnologia em empresas de serviços nas áreas de tecnologia e consultoria. Coordenador de projetos utilizando as práticas do PMI, PRINCE2 e IPMA. Certificado PMP.

18h00    Encerramento