Capacitação, Realizados

Comunicação Interna com foco em resultados de negócios

7 de agosto de 2008

O cuidado com a comunicação interna é cada vez mais importante para as empresas aumentarem o engajamento dos funcionários em torno de questões críticas do negócio.

Um programa eficiente facilita o fluxo de informação, evita perda de tempo e de energia com boatos e ajuda a aumentar a confiança entre colaboradores e empresa, além de atrair os líderes para a sua responsabilidade como comunicadores.

A edição de veículos de comunicação interna não é mais suficiente para produzir uma comunicação que sustente objetivos corporativos. É necessário envolver os funcionários, criar programas em que eles possam falar, ser ouvidos e gerar comprometimento.

A atuação da liderança, o entendimento das redes sociais e o uso de tecnologia colaborativa, como blogs e salas de bate-papo, podem ser caminhos valiosos para aumentar a credibilidade e o sucesso da comunicação interna.

Participe deste Treinamento InterNews e aprenda com renomados profissionais como melhor planejar e implementar um programa eficiente de comunicação interna, que possibilite a empresa alcançar seus objetivos de negócios e reforçar a confiança entre os funcionários. Neste treinamento, você terá a oportunidade de conhecer a teoria sobre o assunto, avaliar a experiência de empresas renomadas, discutir casos e exercitar a aplicação prática por meio da experiência de grupo.

PROGRAMA

08h30    Credenciamento

09h00    A teoria da prática: Comunicação Interna 2.0

• Quais são os desafios de negócio da empresa moderna
• Como tornar a área de comunicação estratégica para a empresa
• Construção de confiança e credibilidade entre empresa e funcionário
• Ferramentas para criar, melhorar e expandir relacionamentos e confiança entre empresa e funcionário
• Comunicação como competência de liderança
• Indicadores de desempenho e mensuração de resultados em comunicação interna

Viviane Mansi
Professora de Gestão da Comunicação Interna na Cásper Líbero, é membro do Centro Interdisciplinar de Pesquisa dessa mesma Faculdade, onde desenvolve trabalhos sobre ‘Comunicação como Competência de Liderança’. Pós-graduada em Negócios pela FGV. É Consultora de empresas nas áreas de comunicação executiva, comunicação interna, responsabilidade social e planejamento estratégico.

10h30    Coffee break

10h50    Apresentação de cases – Modelos de Aplicabilidade e soluções em comunicação interna

Mesa redonda para a discussão prática sobre cenários que propiciaram a comunicação; o que as empresas fizeram de diferente para suprir a demanda e quais os fatores críticos de sucesso.

Leonardo Oliveira
Gestor de Comunicação Interna da DHL Express

Luciana Panzuto
Gerente de Comunicação Interna da HP

Cleusa Carvalho
Gerente de Comunicação Corporativa da Tetra Pak

Rodrigo Padron
Diretor da LVBA Comunicações

13h00    Almoço

14h00    A prática da teoria – Apresentação da metodologia

Considerando um ciclo que negócios composto pelo nascimento, maturidade, destruição criativa e renovação, como posicionar estrategicamente a área de comunicação interna 2.0

14h30    Trabalho em grupos por temas ou grau de interação (contribuição individual e consenso do grupo)

15h30    Facilitação da consistência dos mapas produzidos pelo grupo

16h30    Coffee break

16h50    Plenário com apresentação e discussão de cada grupo

17h35    Wrap up do conceito e principais direcionamentos

Consultor

William Cerantola
Atua na área de relacionamento com cliente e web 2.0 na Merck Sharp & Dohme. Foi pesquisador no CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico) e no IPT (Instituto de Pesquisas Tecnológicas). Biólogo formado pelo Instituto de Biociências da USP. Foi consultor sênior em empresas de consultoria internacional de estratégica e gestão (Monitor Co e Gemini Co). Mestre em Administração de Empresas pela FEA/USP

17h50    Encerramento