Capacitação, Realizados

Atuando como Business Partner: O diferencial do Consultor Interno de RH

14 e 15 de outubro de 2010

O conceito e a prática das atividades do Departamento de RH e, especificamente, da consultoria interna de RH passaram recentemente a incorporar novos procedimentos que tem apresentado excelentes resultados. Não é mais aceitável que o profissional de RH dentro da empresa se limite a fazer apenas o “meio de campo” entre o RH central e o empregador direto da mão-de-obra contratada. É preciso que este profissional conheça a dinâmica e os objetivos organizacionais do seu cliente (o empregador direto).

O Consultor Interno de RH deve atuar como um Business Partner, comprometendo-se e colaborando ativamente para garantir que o seu cliente interno atinja os resultados planejados. É neste contexto estratégico que o Business Partner (Parceiro Estratégico) em RH torna-se fundamental.

Participe deste evento InterNews e compreenda os desafios das funções de Business Partner em RH. Saiba como desenvolver suas competências para criar parcerias, influenciar e atuar como parceiro de negócio. Estruture a sua rotina e prática dentro de um conceito de ciclo consultivo. Esteja preparado para identificar e alinhar suas ações para potencializar os resultados do negócio.

INSTRUTOR

Marcelo Egéa

Psicólogo, com especialização em Administração pela Fundação Vanzolini – Poli USP. Tem mais de 22 anos de experiência em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos, tendo trabalhado em empresas como Grupo Santista, Alpargatas, Merrill Lynch e Blockbuster. É sócio-diretor da SerTotal e consultor certificado do Ericsson Management Institute da Suécia para Programas de Desenvolvimento Gerencial e credenciado pela metodologia comercial alemã NUTBASER no Brasil.

PROGRAMA

I. Por que Parceiro Estratégico (Business Partner) e não Consultor Interno?

• Aprendendo a olhar com os olhos do negócio
• Por que querer ser Estratégico não basta
• O que se exige de um Business Partner (BP)
• Avaliando seu perfil pessoal para atuar como um Business Partner
• Onde o seu perfil pessoal ajuda e onde ele atrapalha seu trabalho como BP

II. Estruturando a ação de Business Partner

• Posicionando-se como um Parceiro e abrindo a porta
• Serviço, conselho ou parceria?
• O Diagnóstico inicial como elemento de construção da parceria
• Definindo as ações e conseguindo o apoio (sponsorship)
• Os riscos e oportunidades da implementação
• A falha não é o que o cliente mais odeia
• Como transformar cada projeto em capital de relacionamento

III. Atingir o objetivo proposto

• Estratégias para conseguir atingir o objetivo
• Por que tudo começa com uma boa pergunta
• Saindo do ciclo vicioso das afirmações
• As perguntas consultivas e a relação com o cliente
• Quando as perguntas não bastam

IV. Construir o relacionamento para garantir resultados

• O processo de construção de confiança e a capacidade de influência
• Por que gerenciamento do tempo ajuda a construir relacionamento
• Como transformar todos os momentos em oportunidades de relacionamento
• Fazendo do cliente seu maior aliado
• Como ser um facilitador
• Ajudar o seu cliente a pensar no futuro
• As Leis do Sucesso de um Business Partner: como mantê-las sempre presentes
• Parceiro de Negócio: um mundo de oportunidades

PÚBLICO ALVO

Profissionais dos diversos sub-sistemas de RH, especialistas ou generalistas, interessados em seu aprimoramento profissional e em tornar sua prática mais efetiva e estratégica