Capacitação, Realizados

Indicadores, Métricas e Resultados em Recursos Humanos

23 e 24 de maio de 2011

Medir os resultados em recursos humanos de forma concreta e não subjetiva é uma tarefa bastante desafiadora e tem se tornado fundamental para posicionar o RH como parceiro estratégico. A mensuração dos resultados auxilia na definição dos sistemas e das ações prioritárias para o alinhamento do RH às estratégias de negócios da organização.

É necessário conhecer quais são as ferramentas disponíveis para medir os resultados na gestão de RH e o impacto gerado ao negócio. Saber escolher e aplicar os indicadores mais adequados ao crescimento da empresa para dar suporte às decisões estratégicas. Desenvolver programas e ações que de fato impactam nos resultados empresariais.

Participe deste Evento InterNews e saiba como selecionar e utilizar métricas e indicadores para gerenciar o desempenho da gestão de RH, de treinamento e desenvolvimento e da consultoria interna de RH (CIRH). Entenda como mensurar sua contribuição ao negócio, construindo um instrumento de integração entre a estratégia, a gestão de pessoas e os resultados organizacionais.

INSTRUTOR

Marcelo Egéa

Psicólogo, com especialização em Administração pela Fundação Vanzolini Poli USP, tem mais de 22 anos de experiência em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos, atuou em empresas líderes como Santista, Alpargatas, Merrill Lynch e Blockbuster.
Desde 2009 é responsável pela organização da rodada brasileira do Global Management Challenge, competição mundial de estratégia e gestão com mais de 30 anos de história e presente em 32 países.
Sua experiência como consultor inclui a concepção e condução de projetos estratégicos em Gestão de Recursos Humanos e Desenvolvimento de Executivos para grandes empresas como Itaú-Unibanco, Pfizer, Visa, Santander, TecBan, Ericsson e Gerdau, entre outros.
Como Palestrante em eventos motivacionais e para grandes platéias, tanto em português quanto em espanhol, tem desenvolvido trabalhos não só no Brasil mas também no Chile, Argentina e Uruguai e Colômbia.

PROGRAMA

1. Por que se fala tanto em Medir Resultados em RH hoje em dia

• O que são resultados para as organizações e para Recursos Humanos
• A dificuldade de medir o universo de RH
• As três questões fundamentais para medir ações em Gestão de Pessoas
• Compreendendo a contribuição da Gestão de RH: Capital Intelectual e Capital Humano

2. O Desafio de fazer o RH Estratégico

• RH enquanto estrutura e função organizacional
• Como desdobrar o planejamento estratégico em ações concretas
• O Balanced Scorecard (BSC) como metodologia de realização da estratégia
• KPIs e Benchmarking em RH: o que significam e até onde funciona
• Como Construir o seu Painel de Indicadores de RH

3. Indicadores em T&D

• O que o CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes) tem a ver com isso?
• Os quatro níveis de medição em T&D
• Por que você não começa avaliando onde quer chegar?
• Indicadores comportamentais x resultados: compreendendo as diferenças
• Modelo de Competência e sua colaboração no esforço de avaliar resultados em T&D
• Gestão de Desempenho, Potencial e sua contribuição nas métricas

4. Medindo os resultados em Consultoria Interna de RH (Business Partner)

• A realidade da Consultoria Interna de RH (CIRH) e seus resultados
• A busca de parceria com o cliente interno e a medição dos projetos
• Envolvendo o cliente e construindo a confiança através dos Indicadores de Resultado
• Metodologia dos Degraus de Causa e Efeito