Capacitação, Realizados

BSC – Balanced Scorecard: Conceitos e Implantação

27 de junho de 2012

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Balanced Scorecard tem se demonstrado uma ferramenta fundamental para muitas empresas manterem-se competitivas em um mercado cada vez mais disputado e em transformação. Alinhar pessoas, selecionar tecnologias e maximizar a alocação dos recursos para atingir os resultados estratégicos são alguns dos objetivos que se tornam exeqüíveis com a utilização competente da ferramenta BSC.

Uma das principais utilidades da ferramenta de BSC é evidenciar os desequilíbrios, permitindo redirecionamento de recursos para os setores fragilizados. Como diferencial, o BSC contém indicadores internos e externos à organização e possibilita equilibrar os resultados de curto e longo prazo.

Participe deste Evento de Capacitação InterNews e saiba como é feita no Balanced Scorecard a escolha dos indicadores de desempenho que controlam a execução da estratégia empresarial, como desenvolver os mapas estratégicos e como são geradas as metas e os projetos que garantem a performance da companhia. Avalie os ganhos que os seus negócios podem ter ao trabalhar melhor o planejamento estratégico e aprimorar a comunicação e o alinhamento entre os setores, conhecendo o papel do BSC em cada unidade do negócio.

Instrutor

Clóvis Luís Padoveze

Doutor em Contabilidade e Controladoria – FEA/USP
Mestre em Ciências Contábeis – PUC/SP
Professor de Controladoria e Contabilidade da Universidade Metodista de Piracicaba
Já conduziu mais de 300 programas de treinamento
Foi Controller das Indústrias Romi S/A por mais de 15 anos
Autor de mais de 15 livros, dentre eles: “Controladoria Estratégica e Operacional”, “Gerenciamento do Risco Corporativo em Controladoria”, “Orçamento Empresarial: novos conceitos e técnicas”, “Administração Financeira de Empresas Multinacionais”, “Planejamento Orçamentário”, “Controladoria Avançada” e “Contabilidade Gerencial”.

PROGRAMA

I – INTRODUÇÃO AO BALANCED SCORECARD

• Balanced Scorecard e Estratégia
• A proposta de Kaplan & Norton: monitoramento da estratégia
• O conceito de KPI – Key Performance Indicators – Indicadores Chaves de Desempenho
• Outros modelos de monitoramento da estratégia
• Outros modelos de indicadores de desempenho

II – FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Responsabilidade pela estratégia e pelo planejamento estratégico
• A empresa como um sistema aberto
• Sistemas de Informação de Controladoria Estratégica
• Análise do ambiente e elaboração de cenários
• O modelo de análise SWOT – Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças
• Sistema de Informação para Acompanhamento do Negócio

III – A CONTROLADORIA ESTRATÉGICA

• Estrutura e Funções da Controladoria
• O papel do controller como apoiador da estratégia
• A responsabilidade do controller pelo Balanced Scorecard
• O papel da Controladoria na gestão do Balanced Scorecard

IV – O PROCESSO DE CRIAÇÃO DE VALOR

• Criação de Valor para a Empresa
• Criação de Valor para o Acionista
• Valor da Empresa: o objetivo final da estratégia

V – ESTRUTURAÇÃO DO BALANCED SCORECARD

• A visão da estratégia e o papel da direção geral
• Identificando objetivos estratégicos
• Construindo Mapas Estratégicos
• Exemplos de mapas estratégicos
• Estruturação geral do Balanced Scorecard
• Definindo o Sistema de Informação
• Definindo metas e cobrando resultados
• Estruturando planos de ação

VI – A ESTRUTURA DO BALANCED SCORECARD

• As perspectivas do balanced scorecard
• Perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos do negócio, dos funcionários
• A relação de causa e efeito dos indicadores
• A abordagem dos intangíveis

VII – IDENTIFICANDO E ESTRUTURANDO OS INDICADORES

• Os  principais indicadores em Finanças
• Os principais indicadores em Clientes
• Os principais indicadores dos Processos do Negócio
• Os principais indicadores dos Funcionários (Aprendizado e Crescimento)

VIII – IMPLEMENTANDO O BALANCED SCORECARD

• Traduzindo a visão
• Obtenção do comprometimento
• Desdobramento para unidades de negócio e departamentos