Gestão por Processo

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Realizados, Seminário

14 de junho de 2007

Um dos grandes desafios das organizações de todo o mundo é garantir que suas estratégias se transformem nos resultados esperados. Os últimos avanços em implementação de Gestão por Processos oferecem novas condições para a sua empresa “integrar e orquestrar” todos os processos, do início ao fim das suas atividades, tornando-a mais ágil, eficiente, enxuta e competitiva.

A Gestão por Processo é a ferramenta que permite identificar problemas, ineficiências e pontos de estrangulamento. Ela viabiliza com grande eficácia o alinhamento das rotinas operacionais ao planejamento estratégico. Promove a redução de custos, de conflitos e até mesmo do tempo necessário para a execução de cada atividade da empresa.

Executivos, gerentes e equipes de projetos necessitam de estruturas, métodos, competências e ferramentas que suportem o adequado desenvolvimento de seus projetos. A Gestão por Processo permite uma abordagem empresarial efetiva de coordenação, integração e orquestração, alinhando os recursos e os esforços da empresa.

Neste Seminário InterNews renomados especialistas irão abordar o conceito da Gestão por Processo, como planejá-lo e implementá-lo em sua empresa. Conheça cases que adotaram esse modelo de gerenciamento com excelentes resultados.

PROGRAMA

08h30 Credenciamento

09h00 Gestão por Processo: como alinhar as rotinas operacionais às estratégias da empresa

Gestão por Processo X Gestão de Processos
Importância do alinhamento com as estratégias corporativas
As vantagens da introdução de uma cultura empresarial de Gestão por Processo

Renata Rocha e Silva
Consultora especialista da FORMA Informática, desde 1994, na Gestão de Projetos com foco em Modelagem e Otimização de Processos, Concepção de Modelos de Operação, Gestão do Conhecimento, Gestão de Mudança e Planejamento Estratégico da Informação

10h00 Debates

10h15 Coffee break

10h45 Arquitetura Corporativa

O que é Arquitetura Corporativa e quais os principais frameworks e métodos
Onde e como a Modelagem de Processos se insere na Arquitetura Corporativa
Como esta pode ajudar na Gestão de Processos de Negócio

Átila Belloquim
Sócio-Diretor da GNOSIS IT Knowledge Solutions. Há dez anos presta serviços de Consultoria e Treinamento nas áreas de Modelagem de Processos de Negócio, Engenharia e Qualidade de Software. Um dos principais responsáveis pela divulgação no Brasil do modelo CMM. Mestre em Administração pela FEA-USP e graduado em Ciência da Computação pelo Instituto de Matemática e Estatística da mesma universidade (IME-USP). É fundador e Presidente do Conselho do SPIN (Grupo de Usuários do CMM)

11h45 Debates

12h00 Almoço

14h00 Processos: Um alicerce para diferentes iniciativas empresariais

Documentação e redesenho de processos (melhoria contínua)
Gestão de risco e compliance
Sistemas de qualidade
Gestão por Competências baseada em processos
Indicadores (alinhamento com BSC)
Desenvolvimento de sistemas UML/SOA
Analise de custos (ABC)
Implementação de ERP com base em processos
Automação de processos (BPMS)
Montagem da Estrutura Empresarial

Pedro Mello
Autor de diversos ensaios publicados, integra o corpo docente de pós-graduação da FIAP. Professor do InsadI – Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual. Diretor de Consultoria da IDS Scheer

15h00 Debates

15h10 Banco Real – ABN Amro: O Desafio da Implantação da Gestão por Processo

Carmine Pascale Filho
Gerente da área de Engenharia de Processos do Banco Real. Mestre em Ciência da Administração, Pós-Graduado pela FGV e graduado em Economia. Atuou em vários segmentos de mercado, desenvolvendo e gerenciando projetos de otimização de processos em empresas de manufatura, serviços e bancos, nas áreas de qualidade, custos, produtividade e processos. Banco Real – ABN Amro, desenvolve e implanta projetos de Gestão por Processo, Metodologia e Arquitetura de Processos.

15h50 Coffee break

16h10 Ticket: Implantação e Desenvolvimento da Gestão por Processo

Viviane Neiva Salyna
Gerente de Processos Corporativos e Planejamento TI, responsável pelo modelo de governança em processos, PMO e Planejamento de IT da empresa Ticket do Grupo Accor. Graduada em Psicologia, fez especialização em Engenharia de manufatura, Pós Graduada em Gestão de Negócios e MBA em gestão de operações e serviços, com formação em Six Sigma – Black Belt e especialista em implantação Lean Officce.

16h50 Automação ou orquestração dos processos?

A importância da implementação de BPM
Os softwares disponíveis
A integração entre BPM e ECM
O papel da gestão do conhecimento na gestão por processos: como tornar processos “knowledge-enabled”?
O que promete a Web 2.0 para a gestão por processos
Alavancagem dos recursos de TI

Sérgio Storch
Engenheiro de Produção pela Escola Politécnica da USP e Mestre em Administração pelo MIT – Massachussetts Institute of Technology, com especialização em Gestão de Mudança. É sócio-diretor da Content Digital, e consultor associado à Plena Consultores. É presidente do pólo São Paulo da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento. Foi consultor do Gartner Group e do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), e professor na EAESP-FGV. Além de atuar como consultor na área de gestão do conhecimento no setor privado, atuou em governo como Diretor de Informações da EMPLASA, e em projetos através da Fundação USP e da Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa (Fundep/UFMG). Foi vice-presidente do SUCESU-SP e do Conselho Estadual de Informática em SP

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