Realizados, Seminário

Gestão da Comunicação Corporativa

28 de novembro de 2007

A gestão eficaz da comunicação tornou-se essencial para as empresas transformarem os seus objetivos em resultados. A complexidade da vida corporativa exige um fluxo de informações que requer agilidade e eficiência da comunicação como um dos principais fatores de gestão empresarial. Muitas das empresas bem sucedidas hoje tem essa característica em comum: elas direcionam os seus esforços em comunicação corporativa, de forma ampla e abrangente, com atuação focada em três pilares.

São eles:

• O alinhamento da gestão da comunicação corporativa aos objetivos estratégicos da empresa
• A estruturação de uma comunicação interna que permita informar e envolver todos os funcionários de forma ampla e consciente sobre suas participações no processo de realização de estratégias e metas da empresa
• O alinhamento da comunicação interna e externa da empresa

Este Seminário InterNews, apresenta uma abordagem inovadora na qual esses três pilares da Gestão da Comunicação interna e externa serão analisados por renomados e experientes profissionais e com a apresentação de estudos de caso de sucesso.

PROGRAMA

08h30    Credenciamento

09h00    A Comunicação nas Empresas

• A importância da Comunicação para ajudar as empresas e organizações a enfrentarem os desafios da contemporaneidade
• O papel da Comunicação para tornar Programas de Planejamento Estratégico realmente bem sucedidos
• A Comunicação como elemento chave na gestão dos riscos de crise e suas implicações para os resultados empresariais

José Eustáquio Oliveira de Souza
Presidente da Takan Comunicação Empresarial. Atuou na área de comunicação em cargos de destaque de grandes empresas, tal como a Gerdau Açominas. Membro do Conselho Deliberativo da ABERJE – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial

10h30    Coffee break

11h00    O alinhamento da comunicação corporativa com os objetivos estratégicos da empresa para a maximização de resultados

(PALESTRANTE A CONFIRMAR)

12h30    Almoço

14h00    Planejamento da comunicação da estratégia corporativa e a importância de torná-la um processo continuo – Estudo de Caso

• O processo de Planejamento Estratégico
• Como realizar a comunicação do Planejamento Estratégico (need-to-know basis)
• A importância do entendimento e comprometimento com a estratégia
• O feedback e a melhoria contínua do processo

André Amaral
Strategy & Business Development Manager da Nokia Siemens Networks – Latin America

15h00    O direcionamento estratégico da informação para que haja coerência entre o que se projeta dentro e fora da empresa e seu alcance credibilidade institucional

Marcela Barbara
Diretora da H2R Pesquisas Avançadas. Administrador de Empresas, com experiência em Marketing e Pesquisa de Mercado na Rhodia

16h00    Coffee break

16h30    Estudo de caso – Reputação e Imagem na Era da Internet: A Tetra Pak e o caso ‘Spam’

• Como a Tetra Pak gerencia o caso ‘spam’, email com informações falsas sobre as embalagens da empresa
• Como uma lenda urbana pode afetar a imagem e a reputação de produtos, empresas ou pessoas
• Lidando com o novo: a lenda urbana tem início, mas não tem fim
• O que deu certo e o que não deu: balanço do caso e oportunidades que surgiram na crise

Liliana Morales
Coordenadora de Comunicação Externa da Tetra Pak. Formada em jornalismo de PUC-SP, trabalhou em importantes órgãos de imprensa. Em 2006, assumiu a Comunicação Externa da Tetra Pak sendo responsável pelo relacionamento da empresa com a imprensa, pelas publicações externas, Internet e Intranet, além das relações com consumidores finais

17h45    Encerramento