T.I – Tecnologia da Informação
Capacitação
Indicadores e Métricas de TI
Desempenho, Capacidade e Maturidade de TI13 e 14 de junho de 2013
Quais são as ferramentas mais adequadas para medir e aprimorar resultados em estruturas de Tecnologia da Informação? Como demonstrar ao comitê executivo o valor da TI? Todo gerente de tecnologia já se deparou com essas perguntas. É preciso estabelecer claramente a relação entre os custos de TI e o benefício real atrelado a estes custos. O grande desafio do gestor de TI é ter suas estratégias definidas de forma que possam ser mensuradas por indicadores e métricas não subjetivas. As Métricas de TI são usadas para medir a eficiência e eficácia dos processos de tecnologia. Para demonstrar o seu valor [...]
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Capacitação
Elaboração, Negociação e Gestão dos Contratos de TI e SLA em TI
25 e 26 de julho de 2013
A adoção das melhores práticas de elaboração, negociação e administração de Contratos de TI traz importantes benefícios para a empresa. Permite redução de custos, maior segurança, melhor adequação de soluções tecnológicas e vantagens na renovação desses contratos. Como melhor elaborar, negociar, e administrar os contratos de TI é um grande desafio para todo gestor contratual. A crescente importância da informação para o desempenho das empresas justifica o monitoramento constante e eficaz dos contratos de TI. As exigências de qualidade dos serviços em TI e as necessárias atualizações tecnológicas demandam expertise da equipe responsável pela gestão dos contratos. Participe deste Evento [...]
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