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Indicadores de Desempenho para Departamento Jurídico

Redução de Custos, Planejamento Estratégico e Medidas Preventivas

3 de novembro de 2014

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Os Indicadores de Desempenho constituem uma poderosa ferramenta para orientar iniciativas de redução de custos e de ganhos de eficiência no Departamento Jurídico. São de grande valia também para o Jurídico atuar com maior eficácia nos processos de elaboração e execução do Planejamento Estratégico corporativo e na adoção de medidas preventivas.

A escolha e implementação de Indicadores de Desempenho adequados, assim como a sua utilização de forma sistêmica e coesa, são um dos maiores desafios para os gestores dos Departamentos Jurídicos. Mensurar a satisfação dos clientes internos, o alinhamento estratégico com escritórios de advocacia terceirizados e a implementação de melhorias contínuas é fundamental para viabilizar a otimização de resultados e a redução de custos. As mensurações que os indicadores de desempenho possibilitam podem auxiliar o Jurídico em todas as frentes de atuação, como a trabalhista, tributária, direito do consumidor, contratos e civil.

Participe deste Seminário InterNews para melhor aprimorar a utilização de Indicadores de Desempenho no seu Departamento Jurídico. Saiba como resolver os desafios de todas as etapas do processo de utilização dos Indicadores de Desempenho : escolha e definição de KPIs (Key Performance Indicators), coletagem de dados, armazenamento e interpretação correta das informações para a tomada de decisões assertivas e preventivas.

Saiba como profissionais de grandes companhias estão superando desafios para transformar o Jurídico em um grande parceiro de negócios da empresa com o auxílio dos Indicadores de Desempenho.

Programa

8h00 – Credenciamento

8h30 – Definição de KPIs Jurídicos com Foco em Pessoas, Finanças e Produtividade

  • Como definir e estabelecer métricas estratégicas.
  • A importância da revisão periódica de processos de seleção de métricas para mensuração de resultados.
  • A utilização de indicadores de desempenho para avaliar os custos envolvidos com advogados internos, performance de cada colaborador, critérios para distribuição de serviços e mensuração do nível de engajamento
  • Definição e funcionamento de metas de diminuição de provisão de processos: porcentagem de condenação e possíveis erros no provisionamento no balanço da empresa
  • A associação de modelos de medição de critérios objetivos e qualitativos para a preservação da questão reputacional
  • A avaliação do perfil da empresa e da relação de demanda de mercado para a definição correta dos KPIs: contencioso de massa e contencioso consultivo

AntonioAntônio Carlos Pajoli, Diretor Jurídico
CETELEM

Diretor Jurídico da Cetelem, do Grupo BNP Paribas. Advogado pela PUC-SP, com Mestrado em Administração de Empresas pela FEA-USP.

 

 

Newman Debs, VP Legal Brazil & Latam
UNILEVER

9h40 – Coffee break

10h00 – A Utilização de Indicadores de Desempenho como Ferramenta Estratégica para Alinhar a Área Jurídica aos Objetivos da Organização

  • Contingenciamento e provisionamento a partir de indicadores de performance, curva de evolução dos processos e resultados entregues
  • Como mensurar o trabalho jurídico realizado com sucesso e a economia gerada para a empresa
  • Medição e estipulação de prazos de prestação de serviços para clientes internos: mensure a satisfação em relação ao atendimento prestado e entenda como implementar prazos que atendam às expectativas das áreas envolvidas
  • Case prático : como utilizar os dados coletados pelos indicadores da Área Jurídica para tomada de decisões e estipulação de ações preventivas robustas

Luis-ClaudioLuís Cláudio Casanova, Gerente Jurídico de Contencioso Estratégico
MERCADO LIVRE
Mais de 20 anos de experiência em departamentos Jurídicos de grandes bancos e empresas e escritórios de advocacia como Tozzini Freire e Paixão Côrtes Advogados. Experiência em gestão de contencioso, participando de comitês de risco e revisões legais. Responsável pelo relacionamento com escritórios de advocacia externos, gestão da qualidade, análises jurídicas e due diligence, análise da relação entre o back office e equipes internas de negócios. Graduação em Direito pela FMU e pós-graduação em Processo Civil pela PUC/SP.

11h20 – Indicadores no Consultivo: A Implementação de Indicadores para Mensurar Resultados de Contratos e Consultoria Jurídica Interna

  • Controle as solicitações das demandas internas para gerar dados quantitativos que possibilitem a mensuração de tempo de retorno, atendimento a prazos, valores envolvidos e pesquisa de satisfação
  • Estruture sua equipe atual para atender às diferentes solicitações de consultoria jurídica com redução do índice de retrabalho e envolvimento em todo o ciclo de vida de contratos firmados pelos departamentos administrativos da empresa
  • Crie métricas para mensurar o contencioso de questões contratuais para mitigação de riscos e conheça ações preventivas
  • Estipule um workflow para medir o desempenho da área consultiva por meio do mapeamento de indicadores

AmiraAmira Chammas, Senior Legal Director
PEPSICO
Com mais 17 anos de experiência profissional na área jurídica em empresas multinacionais e nacionais, empresas de auditoria e escritório de advocacia de grande porte, possui forte atuação na estruturação da área jurídica. Responsável também pelo controle das áreas consultiva e contenciosa do Departamento. Experiência na implantação de sistema de gestão de contencioso, gestão de contratos e implementação de KPIs para Departamentos Jurídicos. Graduação em Direito pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, pós-graduação em Direito Empresarial e Direito Tributário pela PUC/SP e MBA em Gestão Empresarial pela FGV.

12h40 Almoço

14h00 Relacionamento com Escritório de Advocacia Terceirizado: Medição Eficiente dos Serviços Advocatícios Prestados para Alinhar Expectativas e Estratégias

  • Controladoria Jurídica: a importância do perfil de gestão do advogado para manejar processos, controlar prazos e analisar os indicadores de resultados jurídicos
  • Estratégias objetivas e claras para os escritórios de advocacia, em consonância com as da empresa contratante
  • Indicadores para aprimorar formas de comunicação efetivas com o propósito de reduzir passivos e aumentar a porcentagem de acordos
  • Como manter o alinhamento com escritórios em diferentes estados brasileiros: avaliação de perfil de cada região, estudo de decisões e jurisprudências para casos recorrentes
  • A utilização de SLA para controle e gestão de terceirizados: métricas para avaliar performance por meio do mapeamento de indicadores de desempenho

MarciaMárcia Muniz, Legal Director
CISCO DO BRASIL

 

 

 

 

15h20 – Formas de Contingenciamento e Provisionamento da Área Jurídica: Impactos nas Atividades Empresariais

  • A alteração de critérios contábeis no CPC 25 e os seus reflexos com a possibilidade de não provisionamento de obrigação classificada como possível
  • Revisão baseada na carteira de processos e a definição precisa para o enquadramento de fato possível: quando e quanto provisionar?
  • A análise jurisprudencial para a tomada de decisões sobre contingenciamento passivo: precedentes e confrontamento de decisões favoráveis e desfavoráveis para suporte legal
  • Como estipular o contingenciamento de reserva para eventuais perdas, identificar os riscos e compensar a diminuição dos lucros
  • Definição de indicadores eficazes para o controle de provisionamento visando mapear e diminuir os riscos de perdas
  • Parceiros internos: bom relacionamento com áreas como auditoria e contabilidade que visam alinhar as estratégias e maximizar os lucros da organização

TerezaTereza Mellin Gimenes, Legal Counsel
VIA VAREJO
Advogada especializada em Direito Empresarial. Responsável pelo desenvolvimento de relatórios gerenciais e apresentações detalhadas de desempenho, visando a redução de custos e a quantidade de ações judiciais. Atuação em gestão de risco com estratégias detalhadas para redução do valor final das demandas. Coordenadora do Jurídico Regulatório da Via Varejo, atuação jurídica com foco em Assuntos Regulatórios, Direito Ambiental, Relações Governamentais e Contencioso Estratégico.

16h40 – Coffee Break

17h00 – Passivos Trabalhistas: Os Indicadores Importantes para Traçar Ações Preventivas e Estratégias para Diminuir os Valores Gastos com Processos Judiciais

  • Mapeamento de quais são os principais fatores que motivam ações judiciais para estabelecer padrões de mitigação de riscos
  • Utilização de indicadores bem definidos para a gestão da demanda judicial trabalhista
  • Como agir diante de um passivo volumoso para diminuir índices judiciais e os valores provisionados
  • Análise da carteira de processos judiciais trabalhistas, mapeamento dos graus de riscos, com o objetivo de redução expressiva de custos para a empresa
  • Volume de ações preventivas e acordos: análise estratégica para a resolução de futuros casos
  • O envolvimento com demais áreas estratégicas da empresa para definição de indicadores de desempenho eficazes e desenho de um escopo assertivo de atuação preventiva

RafaelRafael Dantas, Senior Legal Manager
BAYER
Mais de dez anos de experiência, principalmente na indústria farmacêutica e química. Graduação em Direito pela PUC/SP, Especialização em Direito Tributário, MBA em Business pela Fundação Dom Cabral e Professor Assistente na PUC/SP.

 

 

18h00 Encerramento