Capacitação, Realizados
Atuando como BUSINESS PARTNER: O diferencial do consultor interno de RH
18 e 19 de setembro de 2014
O Departamento de RH tem obtido excelentes resultados em muitas empresas ao incorporar, através do Business Partner, novos procedimentos que priorizam uma atuação alinhada com a dinâmica e os objetivos organizacionais da corporação.
Nesse modelo, o Consultor Interno de RH passa a atuar com um Business Partner, comprometendo-se e colaborando ativamente para garantir que a empresa atinja os resultados planejados. É neste contexto estratégico que o Business Partner (Parceiro Estratégico) em RH torna-se fundamental. Não é mais aceitável que o profissional de RH se limite a fazer apenas o “meio de campo” entre o RH central e o empregador direto da mão-de-obra contratada. É preciso que este profissional conheça a dinâmica e os objetivos organizacionais do seu cliente (o empregador direto).
Participe deste Evento de Capacitação InterNews e compreenda os desafios das funções de Business Partner em RH. Saiba como desenvolver suas competências para criar parcerias, influenciar e atuar como parceiro de negócio. Estruture a sua rotina e prática dentro de um conceito de ciclo consultivo. Esteja preparado para identificar e alinhar suas ações para potencializar os resultados do negócio.
Instrutora
Merry L. Rodrigues
Psicóloga, Pós Graduada em Administração de Recursos Humanos pela FAAP, especialista em Orientação Profissional e Gestão de Carreira pelo Instituto Sedes Sapientiae. Consultora Associada da SerTotal,
Especialista nas áreas de Treinamento e Desenvolvimento, Aconselhamento de Carreira e Desenvolvimento Organizacional. Experiência adquirida ao longo de 20 anos, com atuação na área de Gestão de Pessoas e Recursos Humanos em organizações de grande porte, multinacionais e nacionais dos setores de indústria, varejo, serviços, telecomunicações e financeiro; como Ericsson, TIM Celular, Lopes Consultoria de Imóveis, Grupo Mapfre, entre outras.
PROGRAMA
I. Por que Parceiro Estratégico (Business Partner) e não Consultor Interno?
- Aprendendo a olhar com os olhos do negócio
- Por que querer ser estratégico não basta
- O que se exige de um Business Partner (BP)
- Avaliando seu perfil pessoal para atuar como um Business Partner
- Onde o seu perfil pessoal ajuda e onde ele atrapalha seu trabalho como BP
II. Estruturando a ação de Business Partner
- Posicionando-se como um Parceiro e abrindo a porta
- Serviço, conselho ou parceria?
- O diagnóstico inicial como elemento de construção da parceria
- Definindo as ações e conseguindo o apoio (sponsorship)
- Os riscos e oportunidades da implementação
- A falha não é o que o cliente mais odeia
- Como transformar cada projeto em capital de relacionamento
III. Atingir o objetivo proposto
- Estratégias para conseguir atingir o objetivo
- Por que tudo começa com uma boa pergunta
- Saindo do ciclo vicioso das afirmações
- As perguntas consultivas e a relação com o cliente
- Quando as perguntas não bastam
IV. Construir o relacionamento para garantir resultados
- O processo de construção de confiança e a capacidade de influência
- Por que gerenciamento do tempo ajuda a construir relacionamento
- Como transformar todos os momentos em oportunidades de relacionamento
- Fazendo do cliente seu maior aliado
- Como ser um facilitador
- Ajudar o seu cliente a pensar no futuro
- As Leis do Sucesso de um Business Partner: como mantê-las sempre presentes
- Parceiro de Negócio: um mundo de oportunidades
Siga a Internews