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Atuando como BUSINESS PARTNER: O diferencial do consultor interno de RH

30 e 31 de janeiro de 2012

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O Departamento de RH em muitas empresas tem obtido excelentes resultados ao incorporar, através do Business Partner, novos procedimentos priorizam uma atuação alinhada com a dinâmica e os objetivos organizacionais da corporação.

Nesse modelo, o Consultor Interno de RH passa a atuar com um Business Partner, comprometendo-se e colaborando ativamente para garantir que a empresa atinja os resultados planejados. É neste contexto estratégico que o Business Partner (Parceiro Estratégico) em RH torna-se fundamental. Não é mais aceitável que o profissional de RH se limite a fazer apenas o “meio de campo” entre o RH central e o empregador direto da mão-de-obra contratada. É preciso que este profissional conheça a dinâmica e os objetivos organizacionais do seu cliente (o empregador direto).

Participe deste Evento InterNews e compreenda os desafios das funções de Business Partner em RH. Saiba como desenvolver suas competências para criar parcerias, influenciar e atuar como parceiro de negócio. Estruture a sua rotina e prática dentro de um conceito de ciclo consultivo. Esteja preparado para identificar e alinhar suas ações para potencializar os resultados do negócio.

INSTRUTOR

Marcelo Egéa

Psicólogo, com especialização em Administração pela Fundação Vanzolini – Poli USP. Tem mais de 22 anos de experiência em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos, tendo trabalhado em empresas como Grupo Santista, Alpargatas, Merrill Lynch e Blockbuster. É sócio-diretor da SerTotal e consultor certificado do Ericsson Management Institute da Suécia para Programas de Desenvolvimento Gerencial e credenciado pela metodologia comercial alemã NUTBASER no Brasil.

PROGRAMA

I. Por que Parceiro Estratégico (Business Partner) e não Consultor Interno?

  • Aprendendo a olhar com os olhos do negócio
  • Por que querer ser Estratégico não basta
  • O que se exige de um Business Partner (BP)
  • Avaliando seu perfil pessoal para atuar como um Business Partner
  • Onde o seu perfil pessoal ajuda e onde ele atrapalha seu trabalho como BP

II. Estruturando a ação de Business Partner

  • Posicionando-se como um Parceiro e abrindo a porta
  • Serviço, conselho ou parceria?
  • O Diagnóstico inicial como elemento de construção da parceria
  • Definindo as ações e conseguindo o apoio (sponsorship)
  • Os riscos e oportunidades da implementação
  • A falha não é o que o cliente mais odeia
  • Como transformar cada projeto em capital de relacionamento

III. Atingir o objetivo proposto

  • Estratégias para conseguir atingir o objetivo
  • Por que tudo começa com uma boa pergunta
  • Saindo do ciclo vicioso das afirmações
  • As perguntas consultivas e a relação com o cliente
  • Quando as perguntas não bastam

IV. Construir o relacionamento para garantir resultados

  • O processo de construção de confiança e a capacidade de influência
  • Por que gerenciamento do tempo ajuda a construir relacionamento
  • Como transformar todos os momentos em oportunidades de relacionamento
  • Fazendo do cliente seu maior aliado
  • Como ser um facilitador
  • Ajudar o seu cliente a pensar no futuro
  • As Leis do Sucesso de um Business Partner: como mantê-las sempre presentes
  • Parceiro de Negócio: um mundo de oportunidades